Spin Strong–Restez sage !
Chaque tour apporte la découverte.
Elle vous indique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site et nos services dans . La vérification de votre identité, la sécurisation de votre compte et la gestion de vos informations de paiement lors des dépôts ou retraits sont également abordées. Connaître vos droits, vos choix en matière de cookies et la manière de contacter le support concernant vos données en tant que client qui joue avec nous est important.
Supercasino est conçu pour vous permettre de créer rapidement un compte, afin que vous puissiez ensuite accéder directement au lobby. Bien que le processus d'inscription garde les formulaires courts, il collecte tout de même les informations nécessaires pour protéger votre profil et permettre des paiements sécurisés. Lors de l'inscription, vous fournissez des informations de base vous concernant et sur la manière de vous contacter. Vous confirmez également que vous êtes propriétaire de votre adresse e-mail et, si nécessaire, de votre numéro de téléphone. Votre compte est plus sûr, les fraudes sont moins susceptibles de se produire et les retraits sont envoyés au titulaire légitime du compte grâce à ces informations.
La première étape consiste à fournir des informations vous concernant qui aideront les personnes à trouver votre compte et à vous envoyer des alertes de sécurité, des réinitialisations de mot de passe et d'autres avis de service importants. Saisissez vos informations exactement comme elles apparaissent sur vos documents officiels pour éviter des problèmes ultérieurs.
Veuillez saisir votre nom complet tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité, votre date de naissance (pour vous assurer que vous avez l'âge légal), votre adresse e-mail (pour la vérification du compte et la communication), votre numéro de mobile (pour des raisons de sécurité), votre adresse résidentielle (pour les vérifications d'identité et la conformité légale), le pays dans lequel vous vivez (pour vous assurer que vous êtes éligible et que vous pouvez effectuer des paiements dans ce pays), et votre mot de passe de compte (assurez-vous qu'il est fort et unique). Supercasino peut également vous demander votre ou votre lieu de naissance comme informations d'identité standard. Habituellement, cela est demandé lors des vérifications de conformité ou en cas de problèmes avec l'inscription ou les registres de paiement. Pour protéger votre compte, n'utilisez pas d'adresse e-mail partagée, un mot de passe que vous avez déjà utilisé sur d'autres sites, ou une adresse de remplacement.
Mettez à jour votre profil immédiatement si vos informations personnelles changent afin que les futures vérifications et retraits ne soient pas retardés.
Des habitudes de connexion solides et des règles de mot de passe claires sont les premières étapes pour garder votre compte Supercasino en sécurité. Nous utilisons des protections techniques et organisationnelles pour aider à empêcher les personnes d'accéder sans autorisation, et vous devez également prendre quelques mesures simples qui réduiront grandement votre risque. Cette partie explique comment créer un mot de passe fort, comment nous sécurisons votre compte, et ce que vous pouvez faire si vous pensez que quelqu'un d'autre s'est connecté. Ces étapes aident à protéger vos informations personnelles et tout argent dans votre compte d'une valeur de 100 $ ou plus.
Assurez-vous d'utiliser un mot de passe différent pour Supercasino que pour vos comptes e-mail, bancaires ou de réseaux sociaux. Les gens prennent le plus souvent le contrôle des comptes après une violation sur un autre site en utilisant le même mot de passe sur différents sites.
Quelqu'un a peut-être accédé à votre compte et changé votre mot de passe, vous devez donc le changer si vous pensez qu'il a été piraté ou si vous recevez des messages de réinitialisation de mot de passe que vous n'attendiez pas. Au lieu d'apporter de petits changements à votre ancien mot de passe, choisissez-en un complètement nouveau lorsque vous le modifiez. Ne partagez pas vos informations de connexion avec d'autres personnes et ne les enregistrez pas en texte clair sur des appareils que vous partagez. Les personnes qui utilisent des ordinateurs partagés doivent toujours se déconnecter complètement lorsqu'elles ont fini d'utiliser votre compte, et les navigateurs ne doivent pas enregistrer les mots de passe. Méfiez-vous du phishing. Lorsque vous envoyez un e-mail ou discutez avec Supercasino, ils ne vous demanderont pas votre mot de passe.
Ne cliquez pas sur des liens ou n'ouvrez pas de pièces jointes dans des messages qui semblent suspects. Lorsque vous voulez vous connecter, allez sur le site officiel et saisissez son adresse dans votre navigateur. La prévention des accès non autorisés avec la protection des appareils et des sessions est utile. Il peut y avoir des vérifications supplémentaires ou des limites sur ce que vous pouvez faire jusqu'à ce que nous soyons sûrs que c'est vous si nous remarquons une activité étrange. La limitation de l'accès au compte peut faire partie de cela, surtout si le risque pourrait affecter des soldes de 250 ou plus. Comme les réinitialisations de mot de passe et les notifications clés sont généralement envoyées à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, la sécurité de votre compte e-mail est également importante.
Assurez-vous d'avoir un mot de passe fort et unique pour votre compte e-mail, protégez votre boîte aux lettres et maintenez vos options de récupération à jour. Changez immédiatement votre mot de passe Supercasino, assurez-vous que votre compte e-mail est sécurisé, et contactez le Support avec les détails de ce que vous avez vu si vous pensez que quelqu'un n'aurait pas dû pouvoir accéder. Si vous remarquez des sessions, des connexions ou des changements que vous n'avez pas effectués, veuillez nous le faire savoir immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures pour protéger votre compte.
Supercasino ne traite que les informations dont il a besoin pour approvisionner votre compte en toute sécurité et confirmer la transaction lorsque vous effectuez un dépôt. Cela inclut le montant du dépôt, l'heure, le type de méthode de paiement utilisée, le statut de la transaction et tous les identifiants techniques qui nous aident à détecter la fraude et à résoudre les problèmes de paiement. Les informations de paiement et de facturation sont considérées comme sensibles, et nous avons des contrôles stricts sur qui peut les voir. Les informations de paiement ne sont conservées que le temps nécessaire pour des raisons légales, comptables et de sécurité. Elles sont utilisées pour compléter votre dépôt, équilibrer votre compte et aider à arrêter les rétrofacturations. Lorsque vous effectuez un dépôt, Supercasino peut collecter et stocker une petite quantité d'informations sur votre facturation et votre transaction. Cela dépend de la méthode de paiement que vous choisissez. Pour traiter votre dépôt et garder votre compte en sécurité, nous n'avons pas besoin ni ne conservons plus d'informations que cela.
Informations sur la transaction, telles que le montant du dépôt (par exemple, dépôt 50), la date et l'heure, le statut (réussi, en attente ou échoué), et les numéros de référence. Les métadonnées sur la méthode de paiement incluent le type de méthode (comme une carte ou un virement bancaire), le nom de l'émetteur ou du fournisseur s'il est connu, et tous les identifiants partiels utilisés pour la correspondance, comme les derniers chiffres ou les jetons masqués. Si votre fournisseur en a besoin pour l'autorisation ou les vérifications de fraude, votre nom et votre adresse de facturation sont ce dont ils ont besoin. Lorsque vous approvisionnez votre compte, votre adresse IP, les informations sur votre appareil ou navigateur, et les marqueurs de risque peuvent vous aider à surveiller tout comportement étrange. Remarque : Nous vous informerons lors du paiement si un fournisseur de paiement a besoin de champs supplémentaires pour compléter le processus d'authentification. Ces informations ne seront utilisées que pour le flux de paiement.
Les numéros de carte complets et les codes de sécurité ne sont pas conservés. Les systèmes de Supercasino ne conservent pas les informations d'identification de carte brutes lorsque les paiements par carte sont acceptés. Au lieu de cela, des partenaires de paiement certifiés gèrent les données de carte sensibles et les stockent sous forme tokenisée ou masquée. Pour garder l'argent en sécurité, les dépôts peuvent nécessiter une vérification. Si un dépôt déclenche des règles de sécurité, comme plusieurs tentatives échouées ou un financement de valeur élevée comme un dépôt 1000, nous pouvons demander une preuve de propriété de la méthode de paiement pour protéger votre solde des personnes qui ne devraient pas l'utiliser. Les informations de facturation sont utilisées pour gérer les rétrofacturations et les litiges, traiter les dépôts, arrêter la fraude, équilibrer les comptes, déclarer les impôts et conserver les registres, selon les besoins dans .
Lorsque vous demandez un retrait, Supercasino utilise des systèmes internes sécurisés et des partenaires de paiement de confiance pour traiter le paiement. Cela inclut la vérification Know Your Customer (KYC) et la confidentialité du téléchargement de documents. Cela n'est utilisé que pour confirmer le destinataire, arrêter la fraude et respecter les exigences réglementaires selon lesquelles les informations personnelles sont utilisées pendant le traitement des paiements. Cela n'est pas utilisé à d'autres fins. La confidentialité des utilisateurs est respectée pendant la vérification KYC et le téléchargement de documents. Les documents ne sont demandés que lorsqu'ils sont nécessaires pour protéger votre compte, s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, et s'assurer que les retraits vont au propriétaire légitime. Comment le processus de retrait utilise vos informations : Afin de traiter un retrait de 200 , nous pouvons examiner vos informations de compte, les informations de paiement, les signaux d'appareil et de connexion, et l'historique des transactions.
Cela nous aide à nous assurer que la demande est réelle, à détecter un comportement étrange et à respecter les normes de prévention de la fraude et de conformité. Parfois, nous pourrions avoir besoin de plus de preuves avant d'envoyer de grosses sommes d'argent comme 500 . Cela est particulièrement vrai si les informations du compte ont changé récemment, si la méthode de paiement est nouvelle, ou si les modèles d'activité montrent qu'il y a un risque élevé. Afin de réduire les rétrofacturations, les tentatives de prise de contrôle de compte et les retraits non autorisés, cela est fait. Lorsqu'un retrait est traité, l'une des premières choses qui est généralement vérifiée est de s'assurer que les informations du titulaire du compte correspondent à la destination du retrait (cohérence du nom et indicateurs de propriété). S'assurer que la méthode de paiement fonctionne et n'est pas connectée à des tiers. Les signaux de dépistage des risques incluent plusieurs connexions échouées, des changements rapides de compte, ou des modèles étranges d'utilisation de localisation ou d'appareil.
Pour compléter un retrait, seules les informations nécessaires au transfert sont envoyées à un fournisseur de paiement si cela doit être partagé. Les fournisseurs doivent le garder en sécurité et ne l'utiliser que pour traiter les paiements et respecter la loi. Les documents que nous pouvons demander dans le cadre du processus KYC incluent une preuve d'identité (comme un permis de conduire avec votre nom, date de naissance et photo). Un document récent avec votre nom et votre adresse est un bon exemple de preuve d'adresse. Une confirmation de la méthode de paiement, comme une preuve de propriété ou des informations sur la source si nécessaire. Nous pourrions demander plus d'informations sur ou la résidence dans dans certains cas si cela est nécessaire pour respecter les règles locales concernant l'éligibilité ou pour respecter les obligations de conformité.
Les demandes sont limitées à ce qui est nécessaire pour s'assurer que votre statut est correct. Ce n'est pas pour le marketing que les documents sont utilisés ; ils ne sont utilisés que pour vérifier l'identité des personnes et les protéger. Nous ne conservons les registres de vérification que le temps nécessaire pour rester en sécurité, gérer les litiges et respecter nos obligations légales après la vérification terminée. Ils sont envoyés par des canaux sécurisés et stockés dans des systèmes auxquels seules certaines personnes peuvent accéder lorsque vous téléchargez des documents KYC. L'accès n'est accordé qu'au personnel autorisé et aux fournisseurs de services qui ont été vérifiés et qui en ont besoin pour effectuer des tâches comme la prévention de la fraude et la vérification. Pour protéger votre vie privée lors du téléchargement de fichiers, ne le faites que via votre espace de compte. N'envoyez pas de fichiers par des canaux publics.
Pour éviter les soumissions répétées, assurez-vous que les images sont claires et complètes. N'ajoutez pas de données privées supplémentaires qui n'ont pas été demandées.
Pour s'assurer que le bonus de bienvenue est accordé équitablement et conformément à nos règles promotionnelles, Supercasino utilise certaines données de compte et de jeu pour s'assurer que les joueurs sont éligibles, leur donner le bon montant de bonus, et s'assurer qu'ils respectent les règles du bonus. Cela aide à s'assurer que les joueurs qui se qualifient reçoivent leur offre rapidement, et cela garantit également que les promotions peuvent durer pour tout le monde. Ces informations nous aident également à détecter et à arrêter l'abus de bonus, comme essayer d'obtenir plusieurs bonus ou profiter de la façon dont les paris fonctionnent.
Cela vise à s'assurer que seuls les vrais joueurs sont protégés et que toute activité promotionnelle reste légale et responsable dans toutes les régions prises en charge, comme , si cela s'applique. Comment les informations que nous collectons affectent votre capacité à obtenir un bonus de bienvenue : Si vous choisissez d'obtenir un bonus de bienvenue, nous pouvons utiliser les informations suivantes pour nous assurer que vous pouvez l'obtenir et que les règles sont correctement suivies : Identifiants de compte, tels que votre nom d'utilisateur, l'ID de compte, l'adresse e-mail, et les signaux d'appareil et de session qui relient l'activité à un seul compte de joueur. Les indicateurs d'identité et de résidence sont les choses que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification, comme votre date de naissance, votre adresse, et parfois votre nationalité, pour s'assurer que vous avez l'âge légal et que vous vivez dans le pays où vous voulez vivre.
L'heure du dépôt, le montant (par exemple, un dépôt éligible de 100 ), les détails de l'instrument de paiement (par exemple, carte masquée ou identifiants de portefeuille), et la source du dépôt sont tous nécessaires pour s'assurer que le dépôt est réel et n'a pas été effectué deux fois sur différents comptes. Les journaux de sélection et d'acceptation du bonus sont des registres qui montrent quel bonus de bienvenue a été choisi, quand il a été accepté, et quels termes ont été affichés lors de l'acceptation. Les données sur le jeu et les paris, comme les paris passés, les types de jeux, les tailles de mises et la progression des paris, sont utilisées pour s'assurer que les termes du bonus sont correctement suivis et pour repérer des modèles qui ne correspondent pas à la promotion. Avec ces points de données, nous pouvons être sûrs de choses de base comme : le montant minimum de dépôt, l'application correcte de tout plafond de bonus (comme un bonus allant jusqu'à 200), et que vos paris sont comptés selon les termes du bonus.
Les personnes ne peuvent obtenir qu'un seul bonus de bienvenue à la fois, et ce nombre peut être réduit pour les ménages, les appareils, les méthodes de paiement ou les environnements réseau. Nos systèmes peuvent bloquer, supprimer ou ne pas créditer le bonus s'ils constatent que l'offre a déjà été réclamée en utilisant des identifiants liés. Cela peut arriver même si un dépôt de 50 ou 100 a été effectué. Vous pouvez également être éligible si vous vivez dans une certaine zone et avez accès à certaines réglementations. Les bonus ne peuvent pas être accordés tant que nous n'avons pas confirmé que vous répondez aux exigences, comme si vous vous inscrivez depuis une zone restreinte ou si les règles exigent des vérifications supplémentaires. Les vérifications d'abus de bonus nous aident à détecter des actions comme la création de plusieurs comptes pour obtenir plus d'un bonus de bienvenue.
Utiliser la même méthode de paiement sur plusieurs comptes pour obtenir des offres plus d'une fois. Le jeu coordonné entre comptes qui vise à déplacer de l'argent en pariant avec peu de risque. L'utilisation d'outils automatiques ou de modèles de comportement étranges pour tricher les exigences de pari est également illégale. Nous pouvons demander plus de preuves avant de créditer ou de libérer les gains liés au bonus si nous remarquons un comportement suspect. Cela peut signifier demander des pièces d'identité ou une preuve de propriété d'une méthode de paiement, surtout si une activité de bonus de très haute valeur est observée, comme des dépôts rapides de 500 $ suivis de tentatives de retrait de l'argent immédiatement. Si nécessaire, les soldes de bonus, les gains de bonus ou les retraits qui y sont liés peuvent être bloqués jusqu'à ce que les vérifications soient effectuées. Si les règles de la promotion ont été enfreintes, le bonus peut également être annulé.
Nous ne traitons que les données nécessaires à ces fins, les conservons le temps nécessaire pour gérer la promotion et respecter nos obligations légales, et utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos informations.
Lorsque vous acceptez de recevoir des e-mails promotionnels de Supercasino, vous pouvez choisir de recevoir des annonces de bonus, des invitations à des tournois et des récompenses personnalisées. Vous pouvez également choisir de vous désabonner de ces e-mails à tout moment. Vous ne recevrez des messages marketing de notre part que si vous nous l'avez demandé, et nous essayons de nous assurer qu'ils sont pertinents, opportuns et bénéfiques pour votre compte. Vous avez beaucoup d'options marketing. Il n'y a pas de limite de temps sur le fait de vouloir vous inscrire ou vous désinscrire. Tous les changements que vous apportez sont instantanés.
Il peut encore y avoir des messages transactionnels envoyés car ils sont nécessaires au fonctionnement du compte. Ceux-ci pourraient être des alertes de sécurité, des mises à jour de vérification, des confirmations de dépôt (par exemple, un dépôt de 50), ou des notifications de retrait (par exemple, une demande de retrait de 500 ). Le processus d'inscription fonctionne comme suit : Lorsque vous acceptez le marketing, vous nous autorisez à vous contacter via les canaux que vous choisissez, comme l'e-mail. Cela peut inclure des choses comme des bonus allant jusqu'à 200, des tours gratuits comme récompenses lorsqu'ils sont disponibles, et des messages sur la façon dont vous êtes apprécié. Nous pouvons également vous envoyer des promotions plus pertinentes pour vous en fonction de ce que vous faites, tant que nous respectons vos paramètres de confidentialité et toutes autres règles applicables.
Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez modifier qui peut faire du marketing pour vous. Vous pouvez choisir lesquelles de vos méthodes de contact enregistrées sont utilisées pour les messages promotionnels si vous avez plus d'une liste. Vous n'êtes pas obligé d'accepter de recevoir des messages marketing pour créer un compte, effectuer un dépôt ou demander un retrait. Ces messages peuvent inclure : Invitations à des tournois et événements ; annonces de bonus et promotions ; mises à jour du programme VIP et de fidélité ; et offres personnalisées basées sur vos préférences et votre historique de jeu. Vous envoyer des messages promotionnels ne vous empêchera pas d'utiliser les services principaux.
Le lien « se désabonner » se trouve dans chaque e-mail promotionnel, vous pouvez donc arrêter de les recevoir à tout moment. Vous pouvez également modifier vos choix directement dans les paramètres de votre compte. Vous pourriez encore recevoir des notifications de service importantes concernant votre compte, la sécurité, les contrôles de jeu responsable ou les questions légales et réglementaires même si vous vous désabonnez. Si vous avez du mal à vous désabonner, vous pouvez contacter le service client et demander que les e-mails marketing liés à votre compte soient arrêtés. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de prouver que vous êtes propriétaire de l'adresse e-mail avant d'apporter des modifications.
Nous ne demandons que les informations dont nous avons besoin pour gérer votre compte, arrêter la fraude, traiter les dépôts et retraits, et respecter les règles AML et de licence. Cela peut inclure votre nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (tokenisées si possible), informations sur l'appareil et l'IP, messages de support et votre historique de jeu. Cela nous aide à nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, à protéger votre solde, à appliquer les limites que vous avez définies et à garantir la sécurité de toutes les transactions. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à d'autres personnes.
Des connexions sécurisées et cryptées et des partenaires de paiement sont utilisés pour traiter les dépôts. Comme le montant de la transaction, les informations sur la méthode de paiement et les identifiants de compte de base, nous ne partageons que les informations nécessaires pour compléter le paiement et gérer les vérifications de fraude. Notre système ne stocke pas les numéros de carte complets. Pour protéger votre , si un fournisseur demande des vérifications supplémentaires, nous pourrions vous demander de confirmer d'où provient l'argent.
Cela nous aide à arrêter les paiements volés et les rétrofacturations et à s'assurer que vous êtes le véritable propriétaire du compte. Vous pourriez avoir besoin de montrer une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une preuve de méthode de paiement afin de retirer vos gains de bonus. Si les documents sont manquants ou peu clairs, les retraits peuvent être mis en attente jusqu'à ce que tous les documents soient vérifiés. Utilisez toujours une méthode de paiement à votre nom et assurez-vous que les informations de votre profil correspondent à celles figurant sur vos documents pour des paiements plus rapides.
La disponibilité est basée sur les lois locales et les termes de notre licence. Vous devez être dans une zone qui le permet et avoir au moins l'âge légal. Les vérifications de localisation et de sécurité (IP, signaux d'appareil et données du pays de paiement) nous aident à garder les personnes aux bons endroits. Si est restreint, vous pourriez ne pas pouvoir vous inscrire, déposer, utiliser des bonus ou jouer. Nous pourrions également demander une preuve de votre éligibilité avant de vous permettre de retirer de l'argent.
Les paramètres de sécurité et de cryptage pour l'accès mobile sont les mêmes que pour le bureau. Si nous voyons des modèles étranges dans les connexions ou les transactions, nous pourrions effectuer des vérifications supplémentaires pour nous assurer que tout le monde est en sécurité. Protégez votre compte en créant un mot de passe fort, en utilisant toutes les options de vérification en deux étapes disponibles, en évitant les ordinateurs partagés, en vous déconnectant après le jeu et en contactant immédiatement le support si vous voyez des connexions ou des retraits suspects. Pendant que nous vérifions l'activité, nous bloquerons le compte et vous aiderons à le protéger.
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